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細心調解、堅守一線 這是一群來自市場監管的“娘子軍”

新聞來源:杭州網 | 發布時間:2019/7/31 9:05:43 | 我要舉報

 堅守基層監管一線,維護市場、服務群眾、為民執法——來自江干區市場監管局彭埠市場監督管理所(簡稱“彭埠所”)的這支充滿青春活力、團結進取的女性隊伍,她們用肩膀扛起了維護市場監管秩序的神圣職責,詮釋了新時期基層市場監管人的真我風采。

在副所長杭麗萍帶領下,她們自發組織學習各種法律法規和業務知識,努力鍛煉成長為業務能手。今年6月,她們邀請稽查大隊的業務骨干來所里共同交流辦案經驗,探討執法辦案新思路、拓寬執法辦案新領域。她們颯爽英姿的身影活躍在食品、藥械、特種設備監管等各項執法工作中,敢于對違法違規行為亮劍,維護公平的市場競爭環境。去年至今,她們主辦和協辦各類案件166起,罰沒款211.58萬余元。特別是杭麗萍,她自轉業以來,始終以滿腔的工作熱情和務實的工作態度奮戰在執法辦案一線,其辦理的旅游行業商業賄賂案在江干區屬于首創。

她們在消費維權工作中善于發揮女性耐心細致的優點,讓消費者和經營戶在“和風細雨”式的調解中達成和解,在她們看來,每天都是消費者權益保障日,消費投訴無論大小,有訴必接、件件有回音,事事有結果。2018年10月,胡小芬同志曾收到一起群體性投訴舉報,反映在某企業做購車擔保并支付貸款押金,約定還清貸款后退還押金,但實際還清后卻多次聯系該公司未果。胡小芬立即約談公司負責人,告知其相關法律法規以及群體性事件的嚴重性,教育其誠信守法經營,曉之以理、動之以情,經過多次調解,10余位投訴人的貸款押金最終全部退還,挽回消費者經濟損失10余萬元。

自“最多跑一次”改革啟動以來,她們積極響應、努力踐行,推出個體戶證照代辦服務、事前咨詢服務等便民舉措,給群眾和企業帶來更多便利感、獲得感。在今后的工作中,彭埠所的“娘子軍”們也將成為市場監管工作中一道亮麗的風景線。


     作者:     編輯: 金子

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